1. Zones de Livraison :

• Actuellement, nous assurons la livraison à travers l’ensemble de l’Europe. Si votre lieu de résidence n’est pas inclus dans cette liste, veuillez nous contacter avant de passer une commande pour discuter des options de livraison.

2. Délais de Livraison :

• Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les estimations de livraison seront fournies lors du processus de commande. Veuillez noter que les retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle.

3. Frais de Livraison :

• Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids total de la commande. Les détails des frais de livraison seront affichés lors du processus de commande avant la finalisation de l’achat.

4. Processus de Livraison :

• 4.1 Traitement de la Commande : Une fois votre commande confirmée et le paiement reçu, nous procéderons au traitement de la commande dans les 1-2 jours ouvrables.
• 4.2 Expédition : Les commandes seront expédiées à l’adresse que vous avez fournie lors du processus de commande. Veuillez-vous assurer de fournir des informations précises pour éviter tout problème de livraison.
• 4.3 Suivi de la Commande : Un numéro de suivi sera fourni dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l’état de votre livraison.

5. Livraison Internationale :

• Pour les livraisons internationales, veuillez noter que des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont de la responsabilité du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais de livraison.

6. Réception de la Commande :

• Lors de la réception de votre commande, veuillez inspecter l’emballage et les produits. Si vous constatez des dommages, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception pour que nous puissions résoudre la situation.

7. Service Client :

• Pour toute question concernant la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client à [support@shop4you.be] ou par [WhatsApp].